For David Martin, cofounder of Nureva, the importance of hearing and being heard has been on his mind for a long time.

“When I was growing up, my father had a hearing problem, caused by being in the engine room of a destroyer in the North Atlantic for five years,” he says. “In my case, I have a hearing problem from tuning race engines for five years of my young life, not knowing I needed ear protection.”

These personal experiences sharpened his focus on a problem that affects everyone, no matter their hearing – bad conference call audio.

The same questions

David has sat through countless conference calls in his long career. He’s noticed that the same questions keep coming up.

“What did you say? Can you get closer to the microphone? Can you repeat what you said?”

And with more people working remotely and companies increasingly embracing the value of collaboration, David knew the need for better audio conferencing would increase.

To solve this, many companies have turned to complicated, multiunit installed audio conferencing solutions. But these can carry heavy costs associated with purchase, installation and maintenance.

In addition to these issues, David couldn’t help but feel that these systems were increasingly out of step with the times. They were designed for static meetings, where people sat around a table consuming information. When people began to move around the room, using whiteboards, displays and products like the Nureva visual collaboration solutions to actively collaborate, traditional audio systems couldn’t keep up.

“There had to be a better way.”

Creating from a blank sheet

For David, there’s nothing better than a tricky problem – especially one in need of a fresh perspective. Conference call audio fit the bill.

“Conventional systems are just incremental improvements on technology available since the 1880s,” he says. This led David to ask a simple question.

“What if we started from a blank sheet of paper?”

This approach meant that David’s small team would take their time – eventually spending more than a year pondering and testing outside-the-box solutions. “Our goal was to be disruptors. You can’t rush that.”

A winding road

An early idea was to use people’s phones to increase audio pick up. To better locate the phones, the team used signals that sounded like noise. And then a lightbulb moment: what if they turned things around and used signal processing technology to hone in on the person speaking instead?

The change was simple, but one that would eventually become the heart of a whole new way to do audio conferencing. It meant a room could be filled with thousands of virtual microphones (8,192, to be precise), so that no matter where a person moved or faced, a mic would always be nearby. Plus, the technology took away any need to switch between mics – they could be used simultaneously to get a better signal.

Eventually, the team’s creation would be known as Microphone Mist technology. But for now, it was just a better way to look at an old problem.

From idea to reality

To quickly test whether their theories could be executed in practice, they employed MATLAB® software to simulate how the algorithms they were deploying changed the audio experience. (They would use the software again during the development process.) Now confident that their ideas would work, they invested the resources to create the first real prototype.

But there was a problem.

Current processors couldn’t locate sounds as fast and reliably as the team needed. This wasn’t surprising – conventional audio systems didn’t put these kinds of demands on processors. Undaunted, the team developed a custom processor with much, much more power (eventually enabling signal processing at 15,000 MIPS) to handle the inputs. Now, even simultaneous echo cancellation (which many people told them couldn’t be done) became possible.

At this point, the product still required microphones to be installed in the ceiling, an expensive and invasive approach they were explicitly trying to avoid. Then they wondered: why install in the ceiling when you could hang it on the wall?

But there was another problem.

“Up on the wall was probably the worst possible location to hang our mics to get the first-rate, full-room pickup we demanded,” says David. “It was a good challenge.”

The first iteration of the new concept was DIY at its best. “We took a broomstick and drilled a bunch of holes in it. We pulled the 12 microphones out of the ceiling and stuck them into the broomstick and put it up on the wall.” The team christened the prototype Audio on a Stick. And it worked. They were delighted.

InfoComm triumph

The initial fuzzy idea about doing audio differently was starting to look more and more like an actual product. As more people heard the sound coming from the newly named Nureva™ HDL300 audio conferencing system, they knew they were experiencing something special.

“We had people put on headphones to simulate the remote caller experience,” says David. “They told us they felt like they were in the conference room with their team members. They were amazed that they could hear their voices no matter where in the room the team members moved.”

It was time to show the world this game-changing innovation.

The stage would be InfoComm 2016 in Las Vegas. The team had just three weeks to put together the firmware and hardware and test everything.

But, there was one more problem.

They set up the HDL300 at the show, and suddenly the unit that had worked so well in the office wouldn’t work properly. “It would perform perfectly for 30 minutes, and then it would go completely wonky,” remembers David.

The team worked into the night to find the problem: a single line of incorrect code that affected one of the Ethernet ports. Luckily it was an easy fix, and the unit began working exactly as it was designed to.

And people took notice.

“There were people asking to buy it right off the show floor,” says David. And the team really knew they were onto something when other audio companies crowded the booth wanting to see this whole new approach to audio conferencing. The final triumph of their debut was winning Best New Audio Conferencing Product from rAVe Publications.

Delivering better audio to a welcoming world

Two-and-a-half years (and many awards) later, the HDL300 is solving bad conference call audio – and enabling seamless collaboration – for customers all over the world.

“The response from the market has been fantastic,” says David. “We’ve had so many customers tell us they tried many other solutions and had given up hope in achieving high-quality, easy-to-use audio conferencing. Now, with the HDL300 system, they finally have a system that turns remote participants into active participants who can both hear and be heard.”

And the Nureva team hasn’t stopped innovating. In addition to numerous advances in the performance of the HDL300, they recently released Dual HDL300, a system that handles the demands of large meeting spaces more effectively and at a much lower cost than traditional systems. And the Nureva audio manager lets users customize their audio experience and get performance-enhancing updates automatically.

The how and the why

“When we started this journey, we adopted a very open-ended, ‘blank sheet’ approach that we still use today. We attacked the audio problem in a way that hadn’t been done before.” says David. “The results are a consistent, positive audio conferencing experience that enables seamless connections and greatly enhanced collaboration.”

“I began from a place of understanding the effects of bad audio – how it makes people feel disconnected and disengaged,” says David. “Today, I’m so proud that Nureva is doing something about it. We believe we’re really making a difference.”

Проведение аудиоконференций в лекционных залах или в офисах открытой планировки может быть непростой задачей. Удаленные участники или зрители, просматривающие материал на цифровых платформах, могут столкнуться с проблемой разборчивости речи на фоне посторонних шумов или разговоров в аудитории. Использование обычных микрофонов для решения этой проблемы может стоить очень дорого. К тому же многие люди не любят петличные микрофоны и головные гарнитуры. Они могут вызывать неудобства при ношении и не обеспечивать должный приём звука.

Простое инновационное решение

Nureva рада объявить о решении этой проблемы. Знакомьтесь, Active Zone Control. Это новая функция, доступная в системах аудиоконференцсвязи HDL300 и Dual HDL300. Active Zone Control позволяет пользователю или специалисту по аудио/видео оборудованию установить зону приёма звука в большом помещении. После этого приём звука в остальной части помещения блокируется, чтобы голос лектора или докладчика был чётко слышен даже при наличии постороннего шума в помещении.

Виртуальные микрофоны играют решающую роль

Active Zone Control – функция, основанная на запатентованной технологии Nureva Microphone Mist™, формирующей тысячи виртуальных микрофонов в помещении (виртуальный микрофон — это индивидуальная точка приёма звука, создаваемая двумя или более физическими микрофонами за счёт применения алгоритмов обработки звука). С функцией Active Zone Control виртуальные микрофоны за пределами установленной зоны не задействуются, поэтому вы слышите намного меньше шума из другой части помещения.

Использование Active Zone Control

Функция Active Zone Control невероятно проста в использовании. В приложении Nureva Room Manager вы задаёте границы активной зоны в соответствии с тем, в какой части помещения будет находиться лектор или докладчик. Пользуясь пультом HDL300, можно отключить Active Zone Control (если вам нужно принимать звук по всей площади помещения при групповом обсуждении или, когда необходимо слышать вопросы от аудитории) и снова включить (для концентрации только на активной зоне).

Отличное решение для приёма звука в ходе лекций

Запись лекций — важная составляющая деятельности многих высших учебных заведений. Но многие лекторы считают использование петличных микрофонов и головных гарнитур хлопотным. Необходимость замены батарей также является серьёзным неудобством. Работая с системой HDL300, вам никогда не придется беспокоиться о замене батарей, а функция Active Zone Control позволяет лектору свободно перемещаться перед студентами, и его будет слышно на записи лекции без использования дополнительного микрофона. Системы HDL300 легко интегрируются с ведущими платформами записи лекций, включая Panopto и Matrox®.

Отличный вариант для офисов открытой планировки

Звонок по системе аудиоконференцсвязи из одной секции открытого офиса (например, если сотрудники находятся у дисплея) может стать разочарованием для удалённых участников конференции ввиду посторонних шумов из остальных секторов офиса. Функция Active Zone Control обеспечивает приём речи сотрудников, участвующих в обсуждении, в то время как посторонний шум не будет приниматься.

Ещё одно преимущество технологии Microphone Mist

Как и функция интеллектуального распознавания источника звука, представленная в прошлом году, функция Active Zone Control является ещё одним доказательством того, что компания Nureva продолжает совершенствовать технологию Microphone Mist, которая лежит в основе наших систем аудиоконференцсвязи. Все новые функции, а также регулярные обновления доступны в приложении Nureva Room Manager, поэтому у вас всегда будет актуальная версия программного обеспечения системы HDL300.

В последнее время Деннис Болдуин тушит меньше пожаров. Нет, в прямом смысле он все так же тушит настоящие пожары, ведь его основная профессия – пожарный. А вот на другой своей работе в должности технического помощника в Центре экспертно-методической подготовки в Бристольском окружном двухгодичном колледже штата Массачусетс (США), благодаря приобретению заведением пяти систем аудиоконференцсвязи Nureva™ HDL300, он теперь тушит куда меньше пожаров – в переносном смысле – устраняя неполадки в работе аудиосистем.

С неисправностями покончено

«Раньше я проводил много времени в начале дня в аудиториях, чтобы убедиться в работоспособности наших традиционных систем аудиоконференций», —рассказывает Деннис. «А вот системы HDL300 просто работают, как положено. С тех пор как мы их смонтировали, мне не приходилось возвращаться в те учебные классы, где они установлены. Таким образом, у меня появилось намного больше свободного времени».

Экономия времени для Денниса и других членов ИТ-команды, позволяющая им сосредоточиться на решении более важных задач – это и правда хороший бонус от закупки HDL300, однако новые системы аудиоконференцсвязи помогают колледжу делать нечто действительно удивительное: улучшать вовлеченность студентов в учебный процесс.

Уроки по аудио- и видеоконференцсвязи

Аудиоконференцсвязь — критически важный компонент для проведения распределённых по разным аудиториям занятий в Бристольском колледже. Этот подход позволяет студентам, собравшимся в четырёх конференц-залах колледжа, участвовать в занятии, которое проводится одним преподавателем по аудио- и видеоконференцсвязи. Это позволяет учебному заведению привлечь необходимое количество студентов на занятие, что было бы трудно сделать, если бы оно проводилось только в одном месте. Теперь колледж может предложить – а студенты смогут посещать – больше учебных занятий.

Влияние некачественного звука

Раньше это было проблемой. Студенты, занимающиеся удаленно, сталкивались с проблемой плохого звука, что затрудняло их взаимодействие с преподавателем и участие в дискуссиях. В итоге студенты начинали отвлекаться.

Традиционные решения не помогали

Бристольский колледж перепробовал множество решений. Часто используемая стойка с микрофоном, динамиком и камерой позволяла преподавателю вести занятия достаточно комфортно. Однако, как объясняет Деннис, «при проведении группового семинара, когда несколько человек говорят одновременно, все звуки сливались в один сплошной звуковой поток. Студенты, обучающиеся удаленно, не могли ничего разобрать, и, соответственно, не могли принять участие в обсуждении».

Затем Бристольский колледж перешел к использованию системы с настольными микрофонами. Теперь уже голос преподавателя заглушался посторонними разговорами, что затрудняло проведение урока. Петличный микрофон, который было затем решено испробовать на занятиях, был наихудшим из всех решений в плане обеспечения совместной работы, так как теперь было слышно только преподавателя. Вдобавок, возникли проблемы с использованием и постоянной заменой батареек.

Система HDL300 обеспечивает естественное общение для удаленных участников

Затем компания Red Thread, AV-поставщик Бристольского колледжа, предложил новое решение: систему аудиоконференцсвязи Nureva™ HDL300. «Нам провели живую онлайн-демонстрацию, и нам тут же понравилось то, что мы услышали,» —рассказывает Деннис. «Одна вещь поразила нас больше всего. Когда в комнате было несколько человек — предположим, пятеро с нашей стороны и двое на стороне компании Nureva — мы и правда могли общаться друг с другом, индивидуально и одновременно. Поскольку это полнодуплексная система, никакого усечения в начале и в конце реплик не происходило. Возникало ощущение, что мы практически общаемся лицом к лицу».

Бристольский колледж принял шаги по изысканию средств для закупки пяти модулей HDL300 под помещения размером от 6 х 6 м до 6 х 12 м, большая часть из которых функционируют как конференц-залы. Монтаж был легким, «проще некуда», по словам Денниса. «Но мы заметили одно отличное свойство: куда бы мы ни установили настенный блок устройства, а мы попробовали несколько вариантов размещения, происходила калибровка под обстановку в помещении. Где бы вы ни были, звук такой, словно вы говорите прямо в микрофон».

Усовершенствование из разряда «небо и земля»

Обратная связь от преподавателей превзошла все ожидания. «Мы слышали только похвальные слова», — говорит Деннис. «Это небо и земля. Нельзя сравнивать то, что было раньше, и то, что у нас есть сейчас».

Что касается студентов, то Деннис получил от них такой отзыв, на который он и не рассчитывал. То есть, ни одного слова. «К нам больше не поступало жалоб, что для нас означает положительный отзыв. Когда система конференцсвязи работает как надо, люди просто ее не замечают. И это прекрасно».

Позволяет IT-персоналу заниматься более важными делами

Свободное время, которое появилось у Денниса в Бристольском колледже благодаря внедрению HDL300, используется для более важных задач, например, недавно он предложил осуществлять проверку доступности некоторых платформ для людей с особыми потребностями. Как говорит он сам: «Я наконец-то могу действовать на упреждение, а не на исправление того, что уже произошло». В Бристольском колледже от этого решения выигрывают все.

Деннис и IT-специалисты в Бристольском Колледже не спасают жизни (как Деннис спасает жизни в качестве пожарного), однако, благодаря установке системы аудиоконференцсвязи, соответствующей потребностям преподавателей и учащихся, у них появилось свободное время для поддержки инициатив в области обучения и обеспечения более широких возможностей для студентов. И потому мы тоже считаем их героями.

Узнайте больше об отличиях системы аудио-конференций HDL300

Система HDL300 для помещений средней площади и система Dual HDL300 для больших залов гарантируют чистый приём звукового сигнала, непрерывную автокалибровку, простоту установки и отличный результат. Благодаря функции Active Zone Control система обеспечивает исключительную производительность, необходимую для проведения лекций, а также способствует записи занятий.

Узнать больше

Компания Nureva гордится тем, что проектирует, конструирует и производит свою продукцию в соответствии с самыми высокими стандартами для получения лучшего в отрасли качества и продолжительного срока службы. Вот почему мы уверены, предлагая два новых варианта гарантии, которые помогут вам чувствовать себя ещё спокойнее после покупки системы HDL300 или Dual HDL300.

Трёхлетняя гарантия (бесплатно). Обе модели HDL300 поставляются со стандартной двухлетней гарантией на панель с микрофонами и динамиками и коммутационный блок (кабели и аксессуары имеют 30-дневную гарантию). Теперь вы получаете третий год бесплатно при регистрации покупки на сайте Nureva.

Пятилетняя гарантия (три года бесплатно, два года оплачиваются)

Вы можете купить дополнительные два года гарантии. Обратитесь к нам за более подробной информацией.

Сравните с предложениями наших конкурентов

Мы предлагаем вам сравнить гарантии, предоставляемые другими производителями и поставщиками систем аудиоконференцсвязи. Вы увидите, что, хотя многие предлагают бесплатные гарантии на один или два года, Nureva практически единственная компания, которая предлагает три года бесплатно. А о пятилетних гарантиях почти никто никогда не слышал.

Чтобы зарегистрироваться для получения бесплатной гарантии на третий год или для оплаты ещё двух лет, просто обсудите этот вопрос с нами при оформлении заказа. (Вы можете подписаться на любую гарантию в течение 30 дней с момента отправки товара.)

Постоянное улучшение

Приобретая любой продукт Nureva для аудиоконференцсвязи, вы получаете систему, которая рассчитана на длительную работу. Технология Microphone Mist™, являющаяся «сердцем» наших систем, постоянно обновляется с помощью Nureva Room Manager, чтобы ваше оборудование со временем работало ещё лучше. И теперь, с новым расширенным гарантийным покрытием вы можете быть ещё больше уверены в качестве нашей продукции.

Узнать больше

Наши расширенные гарантии являются одними из лучших из существующих.

IT-менеджеры очень заняты поддержанием бесперебойной работы систем своей компании. Исправление ошибок, обновление программного и микропрограммного обеспечения и оптимизация производительности занимают драгоценное время. А необходимость в настройке и обновлении систем в помещении неэффективна и может привести к простою столь востребованных залов для совещаний.

Чтобы справиться с этими проблемами, Nureva рада представить «Управление устройством», являющееся функцией программного обеспечения Nureva Room Manager, которая позволяет IT-персоналу и системным администраторам удалённо управлять настройками систем аудиоконференцсвязи HDL300, а также планировать и выполнять обновления программного и микропрограммного обеспечения.

Используя «Управление устройством», IT-администраторы могут удалённо настраивать параметры всех систем HDL300 (а также Nureva™ Wall) с помощью программного обеспечения Nureva Room Manager. Настраиваемые параметры включают:

• Громкость и чувствительность приёма микрофона
• Уровень громкости динамиков, высоких и низких частот
• Режим работы выхода для подключения к дополнительным устройствам и спящий режим
• Обработка аудио, включая подавление эха и шумов
• Запуск быстрой калибровки
• Настройки резервного копирования, в частности текущие настройки, восстановление резервных копий и сброс к заводским настройкам

С помощью Управления устройством IT-персонал может также удалённо настраивать и обновлять программное обеспечение Nureva Room Manager, удалённо обновлять встроенное ПО на всех системах HDL300 и планировать обновления в любое время по своему выбору как разовые операции с регулярными интервалами (например, еженедельно). Также можно управлять степенью полноты журналирования данных.

Чтобы использовать Управление устройством, IT-персонал должен сначала скачать Nureva Room Manager. Затем можно управлять устройством, внося изменения в реестр Windows вручную, используя список ключей и значений реестра, или используя инструмент администрирования, например, Объект групповой политики для автоматизации процесса записи в реестр.

Все большее число клиентов Nureva устанавливает несколько систем HDL300 в конференц-залах и аудиториях с разным пространством и расположением. Управление устройством теперь даёт им быстрый и простой способ конфигурирования всех продуктов с помощью программного обеспечения Nureva Room Manager, экономя время сотрудников и сокращая время простоя, необходимое при ручном обновлении их систем.

Дэвид Мартин, соучредитель Nureva, долгое время обдумывал важность слышать и быть услышанным.

«Когда я рос, у моего отца были проблемы со слухом, вызванные тем, что он пять лет находился в машинном отделении эскадренного миноносца в Северной Атлантике», — говорит он. «Что касается меня, я получил проблемы со слухом, когда в юности в течение пяти лет занимался настройкой гоночных двигателей, но не знал, что мне была нужна защита слуха».

Этот личный опыт заострил его внимание на проблеме, которая затрагивает всех, независимо от их слуха — плохой звук во время конференц-связи.

Всё те же вопросы

За свою долгую карьеру Дэвид присутствовал на бесчисленных телефонных переговорах. Он заметил, что одни и те же вопросы возникают из раза в раз.

«Что вы сказали? Можете ли вы подойти ближе к микрофону? Не могли бы вы повторить?

Поскольку все больше людей стало работать удалённо, а компании все больше стали осознавать ценность совместной работы, Дэвид знал, что потребность в улучшении аудиоконференцсвязи возрастёт.

Чтобы решить эту проблему, многие компании обратились к сложным, многоблочным решениям для аудиоконференций. Но они несли за собой большие расходы, связанные с покупкой, установкой и обслуживанием.

В дополнение к этим проблемам Дэвид не мог не чувствовать, что эти системы не идут в ногу со временем. Они были предназначены для статических встреч, где люди сидели за столом и обменивались информацией. Когда люди начинали перемещаться по залу, используя для активной совместной работы доски, дисплеи и продукты, традиционные аудиосистемы уже не могли за ними поспевать.

«Должен быть лучший способ».

Создание с чистого листа

Для Дэвида нет ничего лучше сложной задачи — особенно той, которая нуждается в новой перспективе. Аудиоконференцсвязь – это именно то, что нужно.

«Обычные системы — это просто постепенное улучшение технологий, доступных с 1880-х годов», — говорит он. Это заставило Дэвида задать простой вопрос.

«Что, если мы начнём с чистого листа?»

Этот подход означал, что Дэвид и его небольшая команда запасётся временем — в конечном счёте, потратив более года на обдумывание и тестирование нестандартных решений. «Наша цель состояла в том, чтобы стать разрушителями старого. В этом деле нельзя спешить».

Извилистая дорога

Первой идеей было использовать телефоны людей для улучшения качества приёма звука. Для лучшего обнаружения телефонов, команда использовала сигналы, которые звучали как шум. Затем нас озарило: а что, если сделать наоборот, и использовать технологию обработки сигнала и сфокусироваться на речи говорящего человека?

Изменение было простым, но оно в конечном итоге стало сердцем совершенно нового принципа работы в ходе аудиоконференций. Это означало, что комната будет заполнена тысячами виртуальных микрофонов (если быть точным, 8192), поэтому, независимо от перемещения человека или направления его головы, микрофон всегда будет рядом. Кроме того, технология избавила от необходимости переключаться между микрофонами — их можно использовать одновременно для получения лучшего сигнала.

В конце концов, итогом работы команды стала технология, известная как Microphone Mist. Но на тот момент это был просто способ лучше взглянуть на старую проблему.

От идеи к реальности

Чтобы быстро проверить, могут ли их теории быть реализованы на практике, они использовали программное обеспечение MATLAB® для имитации того, как внедряемые ими алгоритмы изменяют качество звука. (Они будут снова использовать это программное обеспечение в процессе разработки). Теперь, уверенные в том, что их идеи будут работать, они инвестировали ресурсы в создание первого реального прототипа.

Но осталась одна проблема

Современные процессоры не могли определять местоположение звуков так быстро и надёжно, как это требовалось команде. Это неудивительно — обычные аудиосистемы не предъявляют такого рода требований к процессорам. Отважившись, команда разработала специальный процессор с гораздо большей мощностью (в конечном итоге, позволяющий обрабатывать сигналы с скоростью 15 000 MIPS). Теперь стало возможно даже одновременное подавление эха (хотя многие и говорили, что это нереально).

На этом этапе продукт все ещё требовал установки микрофонов на потолке, дорогого и трудозатратного подхода, которого они явно пытались избежать. Тогда они задались вопросом: зачем устанавливать систему на потолок, если можно повесить её на стену?

Но была и другая проблема.

«Наверное, стена была худшим местом, куда можно было повесить микрофоны для получения первоклассного приёма звука, который нам требовался», — говорит Дэвид. «Это была интересная задача».

Первой попыткой реализации новой концепции стал принцип «Сделай сам» в лучшем его виде. «Мы взяли метлу и просверлили в ней несколько отверстий. Мы сняли 12 микрофонов с потолка, вставили их в ручку от метлы и повесили на стену». Команда окрестила прототип «Аудио на палочке». И это сработало. Они были в восторге.

Триумф на InfoComm

Первоначальная нечёткая идея об ином подходе к звуку начинала все больше походить на реальный продукт. Когда все больше людей слышали звук, производимый системой для аудиоконференсвязи, новонареченной Nureva™ HDL300, они осознавали, что столкнулись с чем-то особенным.

«Мы просили людей одевать наушники для имитации работы удалённого участника переговоров», — говорит Дэвид. «Они отмечали, что чувствуют себя в конференц-зале вместе с членами своей команды. Они были поражены тем, что могли слышать голоса людей независимо от их перемещения по комнате».

Пришло время показать миру эту инновацию, уникальную в своей отрасли.

Продукт должен был быть представлен на сцене InfoComm 2016 в Лас-Вегасе. У команды было всего три недели, чтобы совместить программное и техническое оборудование и все протестировать.

Но была ещё одна проблема.

Они выставили HDL300 на шоу, и внезапно аппарат, который так хорошо работал в офисе, перестал работать должным образом. «Он прекрасно проработал в течение 30 минут, а затем совершенно вышел из-под контроля», — вспоминает Дэвид.

Команда работала до ночи, чтобы найти проблему: одну строку неправильного кода, которая повлияла на один из портов Ethernet. К счастью, это было легко исправить, и устройство начало работать именно так, как было задумано.

Привлечение внимания людей.

«Нашлись люди, которые просили купить систему прямо с выставки», — говорит Дэвид. И команда действительно поняла, что они добились результата, когда представители других аудиокомпаний собрались у стенда, желая увидеть этот новый подход к аудиоконференцсвязи. Финальным триумфом их дебюта стала победа в номинации «Лучший новый продукт для аудиоконференцсвязи» от rAVe Publications.

Предложение лучшего звука заждавшемуся миру

Спустя два с половиной года (и множество наград) HDL300 решает проблему плохого звука конференц-связи и обеспечивает бесперебойную совместную работу для клиентов во всем мире.

«Реакция рынка была фантастической, — говорит Дэвид. «Многие наши клиенты рассказывали нам, что они попробовали много других решений и уже потеряли надежду на достижение высококачественной и простой в использовании системы аудиоконференцсвязи. Теперь с системой HDL300 у них наконец есть система, которая превращает удалённых участников в активных участников, которые могут слышать и быть услышанными».

И команда Nureva не остановилась на достигнутых инновациях. В дополнение к многочисленным достижениям в производительности HDL300, они недавно выпустили Dual HDL300 — систему, которая справляется с потребностями больших помещений для совещаний более эффективно и по гораздо более низкой стоимости, чем традиционные системы. А аудио-менеджер от Nureva позволяет пользователям настраивать качество звука и автоматически получать обновления для повышения производительности.

Как и почему

«Когда мы начали этот путь, мы стали придерживаться принципа «начать с чистого листа» с неочевидным результатом, который мы используем по сей день. Мы приступили к решению проблемы со звуком так, как никто до нас не пробовал», — говорит Дэвид. «Результатом является надёжный, положительный опыт проведения аудиоконференций, который позволяет обеспечить бесперебойное соединение и значительно более качественную совместную работу».

«Я начал с понимания последствий плохого звука — как он заставляет людей чувствовать себя оторванными и отключёнными от работы», — говорит Дэвид. «Сегодня я очень горжусь тем, что Nureva решает эту задачу. Мы верим, что действительно изменили ситуацию».

Стремление к улучшению качества проведения аудиоконференций для нашей рассредоточенной по разным офисам команды привело к созданию нового продукта — системы HDL300, которую мы совсем недавно анонсировали. Нам было недостаточно просто созвониться через Microsoft® Skype® for Business — мы хотели почувствовать, как будто мы все находимся в одном помещении. Это чувство нам не обеспечивал ни один продукт. Никогда.

Мы знаем, что на протяжении многих лет большое количество компаний выпускают на рынок свою продукцию. Крупные производители оборудования для аудиоконференцсвязи плотно заняли свои ниши. Они вложили миллионы долларов в исследования и разработки и ещё столько же потратили на маркетинг и налаживание продаж продукции. Конечные потребители успели привыкнуть к своим проверенным поставщикам.

Подход с чистого листа

Как и многие другие компании, мы экспериментировали с различными системами для проведения аудиоконференций. В наших помещениях для переговоров установлены настольные системы небольшого размера. Наши конференц-залы среднего размера оснащены высококлассными системами, некоторые имеют по несколько модулей на больших столах, а некоторые оснащены потолочными микрофонами и динамиками. В нашем зале для заседаний есть петличные микрофоны, которые мы используем для улучшения качества приёма звука. За некоторые системы мы заплатили скромную сумму, за другие — более 15 000 долларов только за оборудование. И мы продолжали сталкиваться с проблемами.

Преодолевая эти неприятности, мы всё время возвращались к одному и тому же вопросу – как подход «c чистого листа» к делу разработки оборудования для проведения аудиоконференций поможет нам добиться результата, в котором мы так нуждаемся?

Фундаментально иной подход

Наш подход к разработке технологий для аудиоконференцсвязи принципиально отличается от других решений, доступных сегодня на рынке, и в его основе лежит использование мощного процессора производительностью 15 000 MIPS. Для сравнения, у других сопоставимых продуктов для аудиоконференций производительность находится в пределах 1000 MIPS. Это исключительное преимущество в вычислительной мощности вместе с возможностью приёма звука 12 микрофонами, встроенными в настенный блок с микрофонами и динамиками, обеспечивают непревзойденное качество звука.

Технология заключается в создании 8 192 виртуальных микрофонов в помещениях небольших и средних размеров (до 6,10х6,10 м), которые оказываются вблизи участников – в отличие от того, когда людям приходится подходить к микрофонам обычных систем приёма звука. Наша технология Microphone Mist™ обеспечивает идеальный приём речи людей, говорящих тихо; тех, кто в момент разговора работает с интерактивной панелью на стене; тех, кто стоит в углу – всё это является проблемой для обычных систем. И мы предлагаем наше решение по доступной цене.

Не верьте мне на слово. Убедитесь сами: 8192 виртуальных микрофона могут с лёгкостью доказать это. В этом случае, нужно услышать, чтобы поверить.

Подход WRNS Studio к каждому проекту стоит на трех китах: красивый внешний вид, экологичность и улучшение общественных пространств. Именно неустанное стремление студии к достижению этих идеалов в ходе разработки проектов различного типа, масштаба и контекста отличает ее работу.

Благодаря этим трем китам журнал «Architect» назвал WRNS Studio компанией № 1 в США. Уже второй раз за пять лет и всего второй раз в истории одна и та же компания дважды удостаивается этой награды. Как же стать компанией №1?

Сотрудничество — ключ к успеху

Сотрудничество является одним из важнейших факторов. Как сказал Крис Невиаровски, ИТ-директор WRNS Studio: «Сотрудничество — абсолютная необходимость. Мы не были бы признанной фирмой по архитектурному планированию, если бы не могли быстро и эффективно взаимодействовать с нашими офисами и работать с нашими клиентами».

Необходима среда взаимодействия. Имея офисы в Сан-Франциско, Сиэтле, Гонолулу и Нью-Йорке, а также работая с международными клиентами, необходимо использовать продвинутое оборудование для аудиоконференцсвязи.

Разочарование от устаревшей техники

У WRNS были серьезные проблемы с имевшимся на тот момент оборудованием для аудиоконференцсвязи. «Честно говоря, мы использовали более бюджетный вариант со встроенным микрофоном и камерой», — рассказывает Крис. «Системы приёма звука были ужасными. Они имели один микрофон. Практически не работала функция шумо- и эхоподавления. Во время одновременного обсуждения микрофоны не улавливали голоса. Обсуждения за столом не было слышно, если только не говорить прямо в микрофон. Это вызывало затруднения и приносило массу хлопот. Когда вы пытаетесь наладить совместную работу с другими офисами или общаться с клиентами, подобные помехи – это признак непрофессионального подхода к делу. Этим можно подорвать доверие к себе».

Решение этой проблемы стало настоящей головной болью для Криса и его ИТ-команды. Одной из самых частых жалоб являлись проблемы с организацией аудиоконференцсвязи. Они накапливались, а технические работники тратили почти все свое время на устранение неполадок и просто оказание помощи в налаживании связи.

Осознав важность совместной работы и возможные репутационные риски, а также подсчитав расходы ИТ-отдела стало понятно – пришло время перемен.

Надёжный совет

WRNS обратилась к проверенному аудио/ИТ-консультанту за советом. Компании нужна была система, которая обеспечивает необходимое качество звука наряду с простотой использования, что позволяет быстро и без трудностей проводить переговоры. Кроме того, учитывая, что заказчик – это архитектурное бюро, внешний вид системы также был очень важен.

Консультант проанализировал ряд решений и порекомендовал систему Nureva HDL300.

WRNS оборудовала четыре помещения в своем новом офисе в Сан-Франциско системой HDL300. Все сотрудники были поражены.

Желаемое качество звука

«Мы искали систему, которая обеспечила бы чистый и четкий звук для тех, кто находится в помещении, и которая дала бы возможность услышать каждое слово при одновременной речи нескольких человек», — сказал Крис. «Крайне важно было дать возможность обсуждать тему переговоров с человеком, находящимся на связи, а не сосредотачиваться на контроле положения микрофона для обеспечения слышимости каждого участника. HDL300 отвечает этим требованиям. Мы очень счастливы. Я, честно говоря, даже и не знаю, можно ли еще как-либо улучшить и так совершенную систему».

Эстетичность, одобренная дизайнерами

HDL300 также может похвастаться внешним видом. «Еще одним фактором, который побудил нас перейти к использованию HDL300, стала эстетика в чистом виде. Как фирма, занимающаяся архитектурным проектированием, мы обращаем большое внимание на внешний вид наших помещений, и нам было важно, чтобы любые технические компоненты, которые мы используем, дополняли интерьер конференц-залов», — сказал Крис. «Мы обратились к нескольким дизайнерам. Им очень понравилась система HDL300. Модель белого цвета прекрасно вписалась в интерьер нашего офиса в Сиэтле. Здорово, что система доступна в двух цветах».

Соответствие различным стилям интерьера

Функция постоянной автокалибровки HDL300, которая позволяет системе адаптироваться к различным конфигурациям помещений, дает возможность компании WRNS устанавливать ее в самых разных интерьерах: помещениях в стиле гостиной с диванами, традиционных залах заседаний, комнатах с большим круглым столом как у короля Артура и рыцарей круглого стола. Для множества стилей разработана одна система. HDL300 хорошо вписывается в помещения с изменяющимися параметрами, например, зал заседаний в офисе WRNS в Сан-Франциско, в котором используются передвижные стены для проведения собраний с большим количеством участников. «Мы отодвигаем стены назад и можем собрать в помещении столько людей, сколько нам необходимо», — говорит Крис. «HDL300 отлично работает даже для такого количества человек и улавливает слова участников, общающихся на задних рядах».

Удовлетворение потребностей пользователей

Получено множество положительных отзывов от сотрудников WRNS о производительности HDL300. Многие отметили чистоту звука и простоту запуска системы. Производительность, простота использования и эстетичный вид первых четырех устройств, которые приобрела компания, настолько впечатлили сотрудников других подразделений организации, что они сделали запрос на такие же системы. И, таким образом, компания приобрела еще шесть систем HDL300. Даже сторонние консультанты и еще одна фирма по архитектурному проектированию, которым довелось увидеть работу HDL300 в WRNS, попросили дать им контакты для приобретения таких устройств.

«Партнеры компании тоже счастливы», — отметил Крис. «Им не очень нравилось работать в наших старых конференц-залах, но теперь все довольны оснащением. Это очень хорошо для нас и для них. Мы очень счастливы».

Довольные сотрудники ИТ-отдела

Для ИТ-отдела использование HDL300 означает меньше звонков и запросов на обслуживание, связанных с обеспечением качества звука. WRNS считает это хорошей сделкой, так как ИТ-отдел теперь тратит меньше ресурсов на устранение неполадок и может выделять больше времени для выполнения других более важных задач.

Бонус – меньше трат на командировки

Будучи приверженцем ответственного использования ресурсов, компания WRNS рада, что с использованием HDL300 можно сократить время командировок сотрудников. «Высококачественный звук Nureva на нашей видеоконференцсвязи объединяет нас как никогда ранее», — отметил Джейсон Халаби, старший юрист WRNS, архитектор и менеджер по информационному моделированию зданий. «Поскольку мы стремимся к обеспечению ответственного использования ресурсов в наших проектах, мы стремимся сокращать выбросы углекислого газа за счет уменьшения количества поездок. Теперь, используя Nureva во всех наших залах для совещаний, мы можем сократить количество поездок, не жертвуя связью и возможностью совместной работы».

Будучи фирмой по архитектурному проектированию мирового уровня, WRNS на практике знакома с совмещением элементов эстетически приятного, простого в использовании и функционального оборудования. HDL300 соответствует всем трем критериям, а также требованию ответственного использования ресурсов. Крис добавляет: «HDL300 изменила способ нашей работы в том смысле, что мы проводим больше совместных совещаний и больше работаем сообща, поскольку стало легче собирать всех в одном помещении, обсуждать вопросы и принимать решения согласованно».

Узнайте больше об отличиях систем аудиоконференцсвязи HDL300.

HDL300 для помещений среднего размера и Dual HDL300 для больших помещений обладают необходимыми вам функциями: это полноценный приём звука по всей площади помещения, постоянная автокалибровка, простота установки и отличная цена. Кроме того, эстетичный вид и цветовые решения устройств способствуют их практичному применению в любом интерьере.

Есть такая африканская пословица: «Нужна целая деревня, чтобы вырастить одного ребенка». Поэтому не удивительно, что иногда для обучения требуется целая команда, особенно если ребёнок вынужден справляться с трудностями.

Но часто, особенно в сельских школах, правильно подобранная команда экспертов не может постоянно находиться в одной школе. Это затрудняет сотрудничество. Учителя не имеют возможности обмениваться идеями, получить совет, рекомендации и поддержку в вопросе обучения детей.

Нужна командная работа

Это случилось с Грейси Виберг, учительницей четвёртого класса в Колумбии (штат Миссури, США). Джонатан, один из ее учеников, никак не мог повысить скорость чтения, хотя, по словам Грейси, «он всегда прикладывает 100% усилий для учебы». Грейси хотела получить совет по поводу её методики и попробовать какие-либо новые способы. Для решения этой задачи ей стала нужна помощь команды специалистов.

И она нашла ее. Это была междисциплинарная группа экспертов, которая собралась вместе на конференцсвязи, чтобы обсудить волнующий ее вопрос. Как так получилось? Это был проект ECHO.

«Проект ECHO»

Этот проект изначально разрабатывался в Медицинской школе Университета Нью-Мексико в качестве централизованной сети обмена знаниями. Проект возглавляла группа экспертов, пользовавшихся аудиоконференцсвязью для проведения виртуальных медицинских консультаций удалённых представителей здравоохранения. Узнав об успехе такой данной модели работы, докторы Эрика Лембке и Мэтт Бернс из Университета Миссури создали «Проект ECHO» и для учителей.

Команда университета, включающая Эрику, Мэтта, администратора, тренера, специального преподавателя, 2-3 дополнительных преподавателей и специального наставника по образованию, работает из разных мест и использует аудиоконференцсвязь. К их аудиоконференциям по проекту ECHO могут присоединяться до 40 человек, как активных участников, так и просто слушателей. Конференции проводятся один раз в неделю, где в течение часа рассматривается один случай. «Преподаватель или команда школьных специалистов задают свои вопросы группе», — объясняет доктор Лембке. «После этого наша команда экспертов делится информацией и изучает ресурсы».

Сотрудничество для обмена информацией и ресурсами

На конференциях Проекта ECHO Грейси получила необходимую ей помощь. «Многие люди делились информацией и задавали отличные вопросы. Мы узнали о новом методе, который мог бы ускорить скорость чтения и письма Джонатана. После конференции член команды Проекта ECHO приехал в нашу школу и предоставил материалы и некоторые наработки из Университета Миссури, которые могли бы быть полезны нашим ученикам».

Проект ECHO помог десяткам учителей и их ученикам с момента своего старта в 2018 году. Челси Хэйдждорн, преподаватель и специалист по чтению из штата Колумбия, высоко оценивает проект ECHO. В своём выступлении она выразила радость в связи с тем, что её разработки внедрили в процесс работы с учениками, и что команда проекта ECHO рекомендовала новые методы по обучению письму.

Техника имеет значение

Доктор Лембке подчёркивает важность технических инструментов для успеха проекта ECHO. «Когда вы проводите аудиоконференцию для нескольких локаций, вы переживаете по поводу качества звука — возможных задержек и помех». Действительно, её команда испробовала несколько систем аудиоконференцсвязи, которые не справились с задачей. Спустя время команда открыла для себя Nureva™ HDL300. «Мы отметили огромную разницу, так как у нас внезапно исчезли все проблемы со звуком – это здорово».

Учредительный проект ECHO в Медицинской школе Университета Нью-Мексико, оказывающий содействие сельским медработникам в лечении таких заболеваний, как гепатит C, ВИЧ, туберкулез, хронические болевые ощущения и многих других состояний, также использует в больших помещениях HDL300 для связи. Системный аналитик Фрэнк Ройбал из Центра медицинских наук говорит, что они остановили свой выбор на HDL300, так как устройство можно использовать в разных помещениях, начиная от школьных классов и заканчивая залами для заседаний. «Другие системы, которые мы использовали ранее, не были так гибки в эксплуатации. HDL300 отвечает нашим требованиям, и мы рекомендовали ее своим партнерам в университете».

Глобальный охват

Одним из главных направлений развития современных технологий является объединение людей – как отдельных лиц и, так и групп – которые на расстоянии взаимодействуют друг с другом и совместно решают проблемы. Проект ECHO, объединяющий более чем 220 центров в 31 стране, является примером того, что технологии не стоят на месте. Она не только меняет, но и спасает жизни.

Почувствуйте разницу вместе с HDL300

HDL300 для помещений среднего размера и система Dual HDL300 для больших помещений используются в колледжах, университетах и предприятиях в Северной Америке и Европе. Они обеспечивают полноценный приём звука в пределах помещения, непрерывную автокалибровку, простоту установки за доступную стоимость.

С начала своей преподавательской деятельности 10 лет назад Гэри Кайе знал, что традиционный лекционный зал – не лучший выбор для его технически подкованных учеников. Гэри ­– доцент в Школе СМИ и журналистики в Университете Северной Каролины (UNC) в Чапел-Хилл. В течение многих лет он делал попытки выйти за рамки обычных лекций, привнося в процесс преподавания цифровые инструменты для совместной работы и презентаций. Но практически каждая его попытка сталкивалась с трудностями.

Затем университет предложил ему спроектировать аудиторию мечты, и с этого момента все изменилось для него и для его учеников. «Мы наконец-то создали новую аудиторию, в которой мы будем учить студентов теми же методами, какие они используют для повседневного познания мира».

Новое видение активного обучения

Первое, что поразило Гэри, когда он занялся преподавательской деятельностью, это малое количество изменений с тех пор, как он сам был студентом 25 лет назад. Преподаватели по-прежнему у доски читали лекции, а ученики без какого-либо энтузиазма сидели за партами, конспектируя материал.

«Меня это немного сбило с толку», — вспоминает Гэри. «Сегодняшним студентам гораздо труднее учиться, так как им совершенно неинтересно читать материал со слайдов PowerPoint®, делая записи в тетрадях. Они хотят быть частью процесса».

Будучи экспертом в области аудиовизуальных технологий, генеральным директором и основателем одного из ведущих в отрасли онлайн-изданий, Гэри в курсе всех последних технологических тенденций и точно знает, что необходимо для повышения динамичности преподавания и обучения. Но каждый раз, когда он пытался интегрировать новый цифровой инструмент в программу обучения, у него возникали трудности: подключение к Интернету было ненадежным, сам процесс был медленным из-за того, что приходилось постоянно закрывать одно приложение и открывать другое в ходе урока.

Ему была просто необходима полностью интегрированная аудитория для совместной работы, где он и его ученики могут мгновенно получить доступ к цифровому контенту, и каждый может естественным образом взаимодействовать друг с другом независимо от присутствия в аудитории.

Гэри также хотел, чтобы студенты легко решали множество задач. Он говорит, что дети эпохи цифровых технологий практически выросли с гаджетами в руках, поэтому они — мастера многозадачности. Они привыкли получать доступ к любой информации в любое время, поэтому, приходя в школу, они ожидают, что процесс обучения будет таким же — моментальным и быстрым. Меньше всего им хотелось бы смотреть, как преподаватель листает слайды в своей презентации, от 1 до 30. «Они быстро заскучают на статичной лекции, лишённой необходимости взаимодействовать с другими учениками».

Гэри полагает, что педагоги обязаны адаптировать свою программу к потребностям учеников, предпочитающих другой вид обучения. Ему нравится давать ответы и разъяснения к неожиданным вопросам учеников, независимо от того, задают ли они их по плану урока или нет. «Вы не сможете сделать это, не имея аудиторию, подготовленную для совместной работы, обеспечивающую доступ и взаимодействие с несколькими источниками информации одновременно».

Новая аудитория мечты Гэри отвечает всем этим требованиям, что упрощает процесс преподавания для него и позволяет ученикам накопить полезный опыт по принципу «обучение на практике».

Сенсорные технологии поддерживают связь рабочими группами

Гари ведет несколько курсов в Школе журналистики, и все его они включают необходимость командной работы. Таким образом, еще одним обязательным компонентом новой аудитории становится работа с большой интерактивной поверхностью, которую ученик могут использовать для взаимодействия со своими партнёрами и обработки больших объемов цифровой информации. Он не был полностью уверен, как обеспечить эту потребность, пока не столкнулся с системой Nureva. «Когда я увидел оборудование Nureva, у меня было ощущение, что я смогу свернуть горы в масштабе своего класса», говорит Гэри.

Вместе, dual Nureva™ Wall и Span™ Workspace — это интерактивное рабочее пространство шириной 6,1 м и огромным цифровым табло для работы. Оборудование обеспечивает мгновенный доступ к контенту и приложениям в Интернете в любое удобное для учеников время. «Это вариант для действительно совместной работы», говорит Гэри. «Все выглядит так, будто студенты работают с гигантским iPhone®».

«Nureva решает одну из самых больших проблем групповой работы: сконцентрировать всех на одном контенте. Очень часто людям работать в одном темпе, так как каждый человек по-своему усваивает информацию. К тому же очень сложно удержать внимание каждого. Nureva решают две проблемы: можно задокументировать все свои действия и поделиться своим контентом с каждым, и при этом иметь к нему постоянный доступ», — объясняет Гэри.

Процесс сотрудничества теперь становится более эффективным. Раньше, чтобы поделиться контентом, студенты выходили к доске и подключали свои ноутбуки к проектору, чтобы вывести материал на экран. Теперь они могут делать это из любой точки комнаты, используя Span Workspace. В целом, для этого им даже не обязательно находиться в одной комнате, так как работа на такой доске с помощью приложений ведется одинаково как для присутствующих, так и удаленных учеников.

Чистый звук обеспечивает передачу каждого слова

Качество звука — это еще одна проблема, которую Гэри хотел решить как можно скорее. Он много времени проводит в поездках, посещая технологические выставки и конференции. Вместо того, чтобы каждый раз отменять уроки, уезжая по делам, Гэри проводит занятия дистанционно. Таким образом, аудиооборудование в новой аудитории должно было обеспечивать высокое качество звука для любого, независимо от того, находятся он в классе или нет. К тому же, он в прямом эфире транслировал и записывал все свои лекции и хотел, чтобы звук его голоса, а также вопросы и комментарии учеников могли улавливаться из любой точки аудитории.

Первоначальный план состоял в том, чтобы преподаватель использовал носимый микрофон, по всей комнате были расставлены микрофоны, и всё это сводилось воедино с помощью аудио-микшера. Но этот вариант был бы дорогостоящим и сложным: он пугал огромными потенциальными проблемами, начиная с вопросов технического обслуживания, таких как зарядка аккумуляторов, и заканчивая технически сложными задачами вроде микширования звука.

Когда он увидел систему аудиоконференцсвязи HDL300, он понял, что это именно то, что ему нужно. «Это идеальный продукт, заменяющий все звуковое оборудование, которое мы планировали установить», — объясняет Гэри. «Мы поняли, что можем установить устройство в классе и решить все наши проблемы разом».

В новой аудитории HDL300 постоянно работает и является основным элементом для любой деятельности Гэри и его учеников. 8 192 виртуальных микрофона системы улавливают голос преподавателя у доски и все вопросы или комментарии студентов независимо от их места в аудитории. Когда студенты разбиваются на группы, их обсуждения также фиксируются системой. Это обеспечивает тот же уровень обучения и для учеников, пропустивших занятия по каким-либо причинам и вынужденных смотреть онлайн-трансляцию или запись пропущенного урока.

Класс будущего в сегодняшних реалиях

Официальное название нового учебного пространства университета — Коллаборационный класс будущего Лаборатории новостей Риз. По словам Гэри, название звучит несколько иронично, поскольку «класс будущего» уже стал реальностью для нынешних учеников. Он верит, что это только начало, и что такие высокотехнологичные классы активного обучения скоро станут обычным явлением во всем мире.

Он отметил, что реакция на новую классную аудиторию была «поразительной». Фактически, администрация кампуса университета уже вдохновлена идеей создания подобных аудиторий. Этой осенью начнется строительство нового здания Школы журналистики с 8 аудиториями, предназначенными для цифрового обучения. Помещения будут спроектированы по типу класса, который Гэри разработал и оснастил мощными цифровыми инструментами, и которые теперь помогают ему и его коллегам-преподавателям переосмыслить процесс обучения и адаптировать программу под запросы современных студентов.

Руководство по аудиоконференцсвязи для преподавателей высших учебных заведений

Хотите улучшить аудиосопровождение своих уроков и лекций для студентов и преподавателей? В этом руководстве вы узнаете, как объединить два подхода к проведению конференцсвязи с учетом звука высшего качества, простоты установки, бюджетной цены, эстетичного вида и многое другое.